Lista de comprobación antes del lanzamiento

1. Identidad y contenido de la tienda

Abre la tienda pública y comprueba el contenido desde la perspectiva del cliente. No te bases únicamente en la vista del panel de administración.

• El nombre, el logotipo y la descripción de la marca se muestran correctamente.
• Los datos de contacto y de la empresa están actualizados y son fáciles de encontrar.
• La navegación y los enlaces clave llevan a las páginas correspondientes.
• No hay textos de prueba, etiquetas sin completar ni páginas clave vacías.
• Los idiomas activos tienen el contenido previsto para el lanzamiento.

2. Productos, precios y disponibilidad

• Los productos con los que empiezas tienen nombres y descripciones claros, así como fotografías adecuadas.
• Los precios, la visualización de impuestos y las unidades de venta se han comprobado según tu forma de trabajar.
• Las variantes y opciones llevan a la selección, el precio y la disponibilidad correctos.
• Los artículos no disponibles se comportan según las reglas acordadas.
• Los costes y las limitaciones importantes para la compra se explican claramente.

Productos y catálogo

3. Pagos, entrega y finalización de la compra

Comprueba también una dirección fuera de la zona de entrega y las condiciones en las que no debe ofrecerse alguna opción. La disponibilidad de una opción para un ejemplo no confirma todos los escenarios.

• Al cliente solo se le muestran los métodos de pago que tienes previsto utilizar.
• Hay opciones de entrega correctas disponibles para direcciones representativas.
• El coste de entrega y el importe total coinciden con la configuración.
• La recogida en persona, si la ofreces, incluye datos e instrucciones claros.
• Los datos obligatorios y la información sobre la compra están disponibles antes de confirmar el pedido.

Pagos y finanzas · Entrega y logística

4. Pedidos, notificaciones y trabajo de tu equipo

Comprueba la recepción real de las notificaciones y el resultado del procesamiento. La simple confirmación en pantalla no confirma que el mensaje haya llegado a la bandeja de entrada ni que el sistema externo haya completado su tarea.

• El pedido de prueba acordado aparece en el panel de administración correspondiente.
• Los artículos, las opciones, los datos de contacto y los importes se han transferido correctamente.
• Las notificaciones previstas llegan a los destinatarios correspondientes.
• Las personas responsables saben cómo identificar y procesar un pedido nuevo.
• Si utilizas una integración, impresión u otro sistema adicional, se ha comprobado el flujo acordado.

Guía para realizar un pedido de prueba

5. Móvil, navegadores y usabilidad básica

• En el móvil, los textos, los precios y los botones se leen correctamente.
• Las fotografías, los menús y los formularios no se salen de la pantalla.
• El cliente puede abrir un producto, seleccionar opciones y completar la compra.
• La información importante no depende únicamente del color o de la posición en una pantalla grande.
• Los pasos clave también se han comprobado en un ordenador y en el navegador que utilizan los clientes.

6. Decisión final sobre el lanzamiento

Anota qué se ha comprobado, cuándo y con qué resultado. Un importe incorrecto, un pago que no funciona, una entrega no disponible o la falta de un procesamiento clave son motivos para corregir esa parte antes de ponerla en marcha.

Confirma con el equipo de Connect que todo está listo, la hora de inicio de las ventas y la persona que supervisará los primeros pedidos. Gestiona los pequeños ajustes como tareas independientes, con una persona responsable y una prioridad.

Los primeros siete días de ventas

Preguntas frecuentes