Archivos adjuntos en los productos

Antes de empezar

Prepare el documento final con el nombre, la versión y el idioma. Compruebe el contenido y elimine los datos internos. Para un documento de pago, utilice Archivos para la venta; un archivo adjunto no sustituye al control de acceso al archivo digital adquirido.

Las capturas de pantalla utilizan la interfaz en inglés y datos de ejemplo. Las etiquetas numeradas vinculan la imagen con las explicaciones localizadas. Haga clic en la imagen para abrir una vista ampliada. La disponibilidad de determinados campos depende del tipo de producto y de los permisos de su cuenta.

Procedimiento paso a paso

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   Abra Archivos adjuntos y cree un documento nuevo

   Abra el producto guardado, la pestaña Archivos adjuntos y después Añadir archivo adjunto. Si la lista está vacía, todavía no hay documentos en el contexto mostrado.

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   Escriba un nombre comprensible para el cliente

   En lugar del código interno del documento, utilice un nombre como «Instrucciones de uso – croata» o «Ficha técnica – modelo Active». El nombre debe distinguir los documentos y sus idiomas. Compruebe que el nombre mostrado coincida con el contenido real del archivo.

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   Cargue el archivo

   Seleccione un archivo del ordenador o una fuente disponible en el servidor o mediante una URL. Si utiliza un enlace externo, compruebe que sea estable y esté disponible para el usuario previsto. Cargue un documento adaptado a la lectura en el móvil, sin escaneos innecesariamente grandes.

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   Compruebe los grupos de usuarios permitidos

   Determine quién puede acceder al archivo adjunto. En la imagen, los nombres de los grupos se han sustituido por un ejemplo; en el formulario real, utilice las casillas correspondientes. No limite a un grupo interno un documento que deba ver cada cliente. No utilice documentos publicados públicamente para datos confidenciales.

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   Determine la posición

   El número de posición sirve para establecer el orden entre varios archivos adjuntos. Acuerde una disposición coherente, por ejemplo, primero las instrucciones, después la ficha técnica y el plano. La posición no determina los derechos de acceso ni es un indicador de versión.

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   Cree y abra el documento en el storefront

   Confirme Crear y guarde el producto según el formulario. Compruebe la visualización del archivo adjunto y la descarga como un usuario para el que está destinado. Si sustituye el documento por una nueva versión, compruebe el nombre, el enlace y el contenido descargado; que el nombre del archivo sea el mismo no demuestra que se haya cargado una nueva versión.

Comprobación después de guardar

• El documento se abre y corresponde al producto.
• El nombre, la versión y el idioma son claros.
• Se ha comprobado el acceso para el grupo de usuarios previsto.